Життя у великому місті сповнене несподіваних ситуацій, і комунальні аварії — не виняток. Прорвало трубу, відключили світло, немає опалення чи газу? Головне — не панікувати, а знати, куди телефонувати. У Дніпрі працює безліч служб, готових оперативно усунути будь-яку проблему. Розберемося, як швидко отримати допомогу.
Куди звертатися при аварії у сфері ЖКГ?
Контакт-центр Дніпра — цілодобова гаряча лінія
Усі звернення, скарги та заявки мешканців спрямовуються в єдиний кол-центр, що працює 24/7. Це універсальний спосіб оперативно зв’язатися з необхідними комунальними службами.
- Телефон: +380 (56) 732 12 12
- Мобільні телефони:
- +380 (95) 732 12 12
- +380 (96) 732 12 12
- +380 (73) 732 12 12
- Електронна пошта: zvernennya@dmr.dp.ua
Аварійні служби Дніпра
Водопостачання та каналізація
КП «Дніпроводоканал» відповідає за безперебійне подання води та усунення аварійних ситуацій.
- Адреса: вул. Троїцька, 21а
- Приймальня: (056) 744-64-60
- Тел./факс: (056) 744-64-48
- Аварійна служба (каналізація): (056) 745-90-64, 745-90-65
- Горводоканал: (056) 744-64-60, (056) 745-90-64, 745-90-65
Опалення та гаряча вода
Компанія «Теплоенерго» вирішує проблеми з опаленням і гарячою водою.
- Аварійна служба (цілодобово): 736-10-02
Електропостачання
Будь-які перебої з подачею електроенергії слід повідомляти в Дніпрообленерго.
- Аварійно-диспетчерська служба: (056) 745-40-61
Газопостачання
Контакт-центр ПАТ «Дніпрогаз» допоможе у разі витоку газу та інших проблем із газопостачанням.
- Адреса: вул. Виконкомівська, 34
- Телефони:
- (056) 78-78-104
- (067) 62-63-104
- Аварійно-диспетчерська служба газу: 104, (056) 740-22-65
Вуличне освітлення
Якщо не працюють ліхтарі чи вуличне освітлення, слід звернутися до «Горсвіт».
- Телефони:
- (056) 745-31-29
- (056) 745-13-07
Служба надзвичайних ситуацій
Головне управління ДСНС у Дніпропетровській області приймає екстрені виклики.
- Адреса: вул. Короленка, 4
- Телефони:
- Начальник чергової зміни: +38 (056) 744-25-87 (24/7)
- Пресслужба: +38 (056) 371-29-35, +38 (056) 744-30-19 (факс)
Як убезпечити дітей, залишаючи їх вдома самих?
Якщо доводиться залишати дитину вдома саму, важливо навчити її правильній поведінці в екстрених ситуаціях:
- Запишіть усі важливі номери та прикріпіть їх на видному місці.
- Поясніть, як діяти під час аварії — наприклад, що робити, якщо потекла вода чи зникло світло.
- Навчіть не відчиняти двері незнайомим людям і не повідомляти нікому по телефону, що вдома нікого немає.
- Розгляньте сценарії можливих НС — нехай дитина знає, куди телефонувати, якщо відчула запах газу чи побачила іскри з розетки.
- Підготуйте аптечку першої допомоги та поясніть, як нею користуватися.
- Обговоріть план евакуації у разі пожежі чи іншої надзвичайної ситуації.
Будьте готові до будь-яких ситуацій!
Ніхто не застрахований від аварійних ситуацій, але знання контактів екстрених служб і базових правил безпеки допоможе уникнути серйозних наслідків. Збережіть цей список номерів — він може знадобитися у найнеочікуваніший момент!