Укрпошта – найбільший національний поштовий оператор України, який обслуговує мільйони клієнтів по всій країні та за її межами. Компанія пропонує широкий спектр послуг, включаючи доставку листів і посилок, фінансові послуги, міжнародну логістику та багато іншого. Однак однією з найпопулярніших функцій є можливість відстеження відправлення. Давайте розберемося, як це зробити швидко та зручно.
Доступні способи відстеження посилок
Укрпошта пропонує кілька зручних способів відстеження відправлень. Головне, що знадобиться – це номер накладної (ТТН). За прізвищем або номером телефону відстежити посилку неможливо. Розглянемо основні методи:
1. Через офіційний сайт Укрпошти
На сайті компанії є зручний сервіс трекінгу:
- Перейдіть на сайт Укрпошти.
- Введіть номер накладної у спеціальне поле.
- Отримайте актуальну інформацію про місцезнаходження посилки, статус відправлення та терміни доставки.
2. Мобільне додаток Укрпошти
Додаток доступний для пристроїв на Android (Google Play) та iOS (App Store).
- Відкрийте додаток і введіть номер відправлення.
- Можна також скористатися функцією сканування: просто сфотографуйте або завантажте зображення з номером.
- У додатку відображаються всі етапи переміщення посилки, включаючи статус оплати.
3. Трекінг через Viber-бота
Укрпошта запустила зручного бота у месенджері Viber:
- Знайдіть Укрпошту через пошук або перейдіть за офіційним посиланням.
- Верифікований чат буде позначений спеціальним знаком.
- Натисніть значок «Робота» у правому верхньому куті.
- Оберіть функцію «Трекінг» і введіть номер накладної.
4. Відстеження через Telegram-бота
Якщо зручніше користуватися Telegram, Укрпошта пропонує аналогічного бота:
- Перейдіть за офіційним посиланням на бота.
- Натисніть кнопку «Почати».
- Оберіть пункт «Трекінг» у меню і введіть номер відправлення.
5. Facebook-бот
Навіть у соціальній мережі Facebook можна перевірити статус посилки:
- Відкрийте сторінку Укрпошти у Facebook.
- У вікні чату натисніть «Почати».
- Оберіть функцію «Трекінг».
- Введіть номер накладної – бот повідомить актуальні дані по вашому відправленню.
Поради клієнтам Укрпошти
Щоб відстеження та отримання посилки пройшло без проблем, варто враховувати кілька моментів:
- Перевіряйте правильність номера накладної. Помилка в одній цифрі може призвести до того, що система не знайде відправлення.
- Користуйтесь офіційним сайтом та додатками. Це виключає ризик потрапляння на шахрайські ресурси.
- Налаштуйте сповіщення. У мобільному додатку можна включити сповіщення, щоб не пропустити прибуття посилки до відділення.
- Слідкуйте за термінами зберігання. Укрпошта безкоштовно зберігає посилки у відділенні певний час, після чого вони можуть бути повернуті назад відправнику.
Відстеження посилок Укрпошти – зручний і простий процес, який доступний через сайт, мобільний додаток та популярні месенджери. Незалежно від того, який спосіб використовується, головне – правильно ввести номер накладної. Завдяки сучасним технологіям кожен клієнт може легко контролювати переміщення своїх відправлень і отримувати сповіщення про статус доставки.